kommunikation kurse

Erst nach durch das Training ist mir wirklich bewusst geworden, dass Kommunikation viel mehr als Sprache ist.

Anna Melsung
Kommunikation in Düsseldorf

IT-Positionierung

1 Tag Kompakt-Intensiv-Training

  • Kursbeschreibung

    Schulung mit persönlicher Trainerbetreuung bei Ihnen im Haus!
    Dieses Seminar vermittelt das Verständnis für die unterschiedlichen Positionen der IT-Abteilung innerhalb des Unternehmens und die Selbstwahrnehmung. Zu den persönlichen Seminarzielen, die auf dem theoretisch vermittelten Wissen aufbauen, zählt die Erarbeitung einer Strategie, um die IT eines Unternehmens entsprechend zu positionieren. In diesem Rahmen sind Sie in der Lage, den Wertbeitrag der IT im Unternehmen optimiert darzustellen und ein internes Marketingkonzept abzuleiten. Ein weiteres wichtiges Ziel ist die Vermeidung von Konflikten an Schnittstellen.

    Diese praktischen Fähigkeiten werden Ihnen in den theoretischen Einheiten vermittelt. Im ersten Schritt erhalten Sie wichtige Informationen zur IT als interner Dienstleister im Unternehmen und der Selbstwahrnehmung der IT. Ein weiterer wichtiger Punkt im Rahmen des Seminars ist die Erstellung eines transparenten Leistungskataloges, der sich mit dem IT-Budget genauso beschäftigt wie mit dem Nutzen einer eigenen IT-Abteilung für ein Unternehmen. Von großer Bedeutung in diesem Zusammenhang ist die genaue Betrachtung der Wirtschaftlichkeitsrechnung, die von vielen Unternehmen als Argument auf reiner Zahlenbasis verwendet wird.

    Mit diesem Seminar werden vorwiegend IT-Führungskräfte angesprochen, die sich im Thema Aufbau- und Ablauforganisation weiterbilden möchten. Es sind keine speziellen Teilnahmevoraussetzungen gegeben.
  • Kursinhalte

    Kursinhalte aus unserem Programm frei wählbar.
    Zusätzliche Kursinhalte auf Anfrage möglich.

      Die IT als interner Dienstleister:

      • Die IT und ihre Kunden - wie nehmen sie sich wahr?
      • Die Entstehung von Kundenzufriedenheit
      • Kundenschnittstellen
      • Strategien zur optimalen Positionierung der IT bei Management und externen Dienstleistern
      • Zielgruppen der IT und das IT-Leistungsportfolio


      Definition der Strategie und des internen Marketings:

      • Marketingkonzepte mit Wirkung
      • Wege der Kommunikation /li]
      • Zielorientierte Kommunikationspläne richtig aufbauen und umsetzen


      Festlegung eines transparenten Leistungskataloges:

      • Darstellung der IT-Budgets
      • Präsentation des Nutzens der internen IT
      • Genaue Betrachtung von Wirtschaftlichkeitsrechnungen und deren Ergebnissen
      • Den Wertbeitrag der IT darstellen und kommunizieren


      Optimierung der Zusammenarbeit und Kommunikation mit Management und Fachabteilungen:

      • Verständnis zu den Grundlagen der Kommunikation und Vermeidung von Kommunikationsfehlern
      • Verständlich kommunizieren: Vermeidung von Missverständnissen
      • Welche Größen steuern das Image der IT und nehmen darauf Einfluss?


      Fallbeispiele und Einbringen von eigenen Erfahrungen mit und in der IT
    Tipp: empfohlene Trainingsdauer für alle Kursinhalte: 1 Tag
  • Unterrichtszeiten

    (8 x 45 Minuten)
    jeweils von 09.30 Uhr - 17.00 Uhr
  • Vorteile

    Unsere Garantien, damit Ihr Training auch garantiert ein Erfolg wird:
    • Qualitätsgarantie
    • Zufriedenheitsgarantie
    • Durchführungsgarantie
    • Investitionsgarantie

    Zertifizierung

    medienreich ist zertifizierter Trainingspartner von Adobe. Nur ausgewählte Unternehmen mit einem sehr hohen Qualitätsniveau erhalten diese Zertifizierung. Ihr Garant für eine kompetente Wissensvermittlung.

    Rabattsystem für öffentliche Trainings:

    • 5 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von 2 - 3 Personen für ein Training oder für die Buchung eines 2. oder 3. Trainings innerhalb eines Jahres.
    • 10 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von 4 - 6 Personen für ein Training oder für die Buchung eines 4. oder 5. Trainings innerhalb eines Jahres.
    • 15 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von mindestens 7 Personen für ein Training oder ab der Buchung eines 6. Trainings innerhalb eines Jahres.
  • Kundenbewertung

55 Kunden besuchten bereits diesen Kurs.
Sony, VW, itelligence, EADS, Sanyo, Sage

Der Trainingskatalog

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