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Salesforce Kurse

Der Salesforce Kurs war ein voller Erfolg! Wir haben praxisnah und verständlich alles gelernt, was wir brauchten.

Sára Milne
Salesforce Schulung in Stuttgart

Salesforce - Grundlagen

2 Tage Kompakt-Intensiv-Training

  • Kursbeschreibung

    Schulung mit persönlicher Trainerbetreuung bei Ihnen im Haus!

    In unserer Salesforce Schulung lernen Sie, wie Sie das weltweit führende CRM-System erfolgreich und effizient in Ihrem Unternehmen einsetzen können.

    CRM steht für Customer Relationship Management, dem Kundenbeziehungsmanagement. Salesforce vereint als Cloud Computing Anwendung alle relevanten Bereiche der Kundenpflege – vom Marketing bis zum Controlling. Dabei ist Salesforce überaus benutzerfreundlich und erfordert kein IT-Expertenwissen. Stattdessen lassen sich Vertrieb, Marketing, Service und weitere Anwendungen übersichtlich in einem System zusammengefasst ausführen, überwachen und analysieren.

    Zu Beginn dieser Salesforce Schulung erhalten Sie eine Einführung in die grundlegenden Begriffe, Konzepte und Anwendungen. Sie erfahren, wie Sie Salesforce auf Ihr Unternehmen zuschneiden und so das Beste daraus herausholen können. Anschließend präsentiert Ihnen unser erfahrener Trainer eine Übersicht über die Clouds und deren Möglichkeiten. Die ersten Schritte mit Salesforce (Einrichtung und Verwaltung, Datenimport, Zugriffsberechtigungen, etc.) werden durchgeführt und die Handhabung der Benutzeroberfläche Lightning Experience erprobt.

    Ein besonderer Fokus unseres Salesforce Trainings liegt in der Anwendung. Hier werden Sie bereits aktiv mit Salesforce als Administrator oder Anwender arbeiten und alle für Sie relevanten Tools kennenlernen. Je nachdem, welche Anwendungen Sie in Ihrem Unternehmen benötigen, können Sie sich ganz der Arbeit mit der Sales Cloud oder der Marketing Cloud widmen, den Schwerpunkt auf das Lead-, Sales- oder Projektmanagement setzen, die Arbeit mit Salesforce auf dem Smartphone oder Tablet angehen oder sich intensiv mit den möglichen Analysen beschäftigen.

    Unser professioneller Trainer steht Ihnen währenddessen mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt Sie mit wertvollen Tipps und Tricks.

  • Kursinhalte

    Kursinhalte aus unserem Programm frei wählbar.
    Zusätzliche Kursinhalte auf Anfrage möglich.

    Unsere Salesforce Schulung enthält folgende Themen:


    Einführung

    • CRM - Systeme, Software und Lösungen
    • Konzepte, Produkte und Tools
    • Service- und Anwendungsmöglichkeiten von Salesforce
    • Implementierungsleitfaden
    • Sicherheit und Identitätsverifizierung
    • Personalisierung


    Clouds

    • Sales Cloud
    • Service Cloud
    • Marketing Cloud
    • Community Cloud
    • Analytics Cloud
    • App Cloud


    Organisation

    • Einrichtung und Verwaltung
    • Administration
    • Datenimport und -export
    • flexible Freigabe und Berechtigungen
    • Datenschutz und Sicherheit
    • Organisationsüberwachung
    • Salesforce Desktop


    Lightning Experience

    • Einführung in die Benutzeroberfläche
    • Besonderheiten
    • Strategieentwicklung für Lightning Experience


    Anwendung

    • mobiles Arbeiten mit Salesforce
    • Kundenservice und -management
    • Communities und Zusammenarbeit
    • Vertrieb und Marketing
    • Lead Management
    • Sales Management
    • Projektmanagement
    • Reporting, Controlling und Analysen


    Tipps & Tricks

    Tipp: empfohlene Trainingsdauer für alle Kursinhalte:
    1 - 2 Personen: 1 Tage - 2 Tage
    3 - 8 Personen: 2 Tage
  • Voraussetzungen

    Für unsere Salesforce Schulung benötigen Sie keinerlei Vorwissen.

  • Unterrichtszeiten

    (8 x 45 Minuten)
    jeweils von 09.30 Uhr - 17.00 Uhr
  • Vorteile

    Unsere Garantien, damit Ihr Training auch garantiert ein Erfolg wird

    • Qualitätsgarantie
    • Zufriedenheitsgarantie
    • Durchführungsgarantie
    • Investitionsgarantie

    Zertifizierung

    medienreich ist zertifizierter Trainingspartner von Adobe, Autodesk und Corel. Nur ausgewählte Unternehmen mit einem sehr hohen Qualitätsniveau erhalten diese Zertifizierung. Ihr Garant für eine kompetente Wissensvermittlung.

    Rabattsystem für öffentliche Trainings

    • 5 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von 2 - 3 Personen für ein Training oder für die Buchung eines 2. oder 3. Trainings innerhalb eines Jahres.
    • 10 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von 4 - 6 Personen für ein Training oder für die Buchung eines 4. oder 5. Trainings innerhalb eines Jahres.
    • 15 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von mindestens 7 Personen für ein Training oder ab der Buchung eines 6. Trainings innerhalb eines Jahres.
  • Kundenbewertungen

19 Teilnehmer besuchten bereits diesen Kurs.
Sony, VW, itelligence, EADS, Sanyo, Sage

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