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Durch die zahlreichen Beispiele während der Schulung fällt mir das Texteschreiben nun viel leichter.

Petra Kamper
Schulung Kundenorientierte Briefe und E-Mails in Köln

Kundenorientierte Briefe und E-Mails

Name: Kundenorientierte Briefe und E-Mails
Start: 2023-09-25
Location: Inhouse

Kompakt-Intensiv-Training

Kursbeschreibung

Neben den Grundlagen moderner, kundenorientierter Korrespondenz unterliegen Formulierungen in Geschäftsbriefen einem stetigen Wandel. In diesem Training erlernen Sie die sprachliche und formale Sicherheit für die tägliche Korrespondenz in E-Mails und Geschäftsbriefen.
Kursinhalte
- Neue Trends in der Kundenkorrespondenz
- Serviceorientierung in der geschäftlichen Korrespondenz
- Sach- und Beziehungsebene in der Korrespondenz
- Formale Tipps zur Brief- und E-Mail-Gestaltung
- Rechtschreibung und Grammatik
- Briefe und E-Mails stilsicher verfassen
- Optisch ansprechende Briefe und E-Mails
- Schreibhemmungen abbauen
- Zahlungserinnerungen und Mahnungen kundenfreundlich formulieren
- Kundenbeschwerden und Reklamationen professionell beantworten
- Die wichtigsten Regeln für E-Mails
- Corporate Wording
- Werbebriefe
- Mustertexte
- Praktische Tipps & Tricks
Tipp: Empfohlene Trainingsdauer für alle Kursinhalte: 1 Tag

1 - 2 Personen: 1 Tage - 2 Tage

3 - 8 Personen: 2 Tage
Voraussetzungen

Keine.
Unterrichtszeiten

(8 x 45 Minuten)
jeweils von 09.30 Uhr - 17.00 Uhr
Vorteile
Unsere Garantien, damit Ihr Training auch garantiert ein Erfolg wird
- Qualitätsgarantie
- Zufriedenheitsgarantie
- Durchführungsgarantie
- Investitionsgarantie
Zertifizierung

medienreich ist zertifizierter Trainingspartner von Adobe, Autodesk und Corel. Nur ausgewählte Unternehmen mit einem sehr hohen Qualitätsniveau erhalten diese Zertifizierung. Ihr Garant für eine kompetente Wissensvermittlung.

Rabattsystem für öffentliche Trainings
- 5 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von 2 - 3 Personen für ein Training oder für die Buchung eines 2. oder 3. Trainings innerhalb eines Jahres.
- 10 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von 4 - 6 Personen für ein Training oder für die Buchung eines 4. oder 5. Trainings innerhalb eines Jahres.
- 15 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von mindestens 7 Personen für ein Training oder ab der Buchung eines 6. Trainings innerhalb eines Jahres.
Nutzen Sie die Vorteile eines Inhouse Trainings
- Wir kommen zu Ihnen
- Sie bestimmen Ihren Wunschtermin
- Individuelle Trainingsinhalte aus unserem Trainingsprogramm
- Individuelle Betreuung durch den Trainer
- Sie sparen sich eventuelle Anfahrtswege und Übernachtungskosten
Unsere Garantien, damit Ihr Training auch garantiert ein Erfolg wird
- Qualitätsgarantie
- Zufriedenheitsgarantie
- Durchführungsgarantie
- Investitionsgarantie
Zertifizierung
medienreich ist zertifizierter Trainingspartner von Adobe, Autodesk und Corel. Nur ausgewählte Unternehmen mit einem sehr hohen Qualitätsniveau erhalten diese Zertifizierung. Ihr Garant für eine kompetente Wissensvermittlung.
Nutzen Sie die Vorteile eines Firmen Trainings
- Individuelle Betreuung durch den Trainer
- Training in unseren modernen Schulungsräumen
- Sie bestimmen Ihren Wunschtermin
- Individuelle Trainingsinhalte aus unserem Trainingsprogramm
Unsere Garantien, damit Ihr Training auch garantiert ein Erfolg wird
- Qualitätsgarantie
- Zufriedenheitsgarantie
- Durchführungsgarantie
- Investitionsgarantie
Zertifizierung
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