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Kundenorientierte Briefe und E-Mails
Kompakt-Intensiv-Training
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Kursbeschreibung
Neben den Grundlagen moderner, kundenorientierter Korrespondenz unterliegen Formulierungen in Geschäftsbriefen einem stetigen Wandel. In diesem Training erlernen Sie die sprachliche und formale Sicherheit für die tägliche Korrespondenz in E-Mails und Geschäftsbriefen.
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Kursinhalte
- Neue Trends in der Kundenkorrespondenz
- Serviceorientierung in der geschäftlichen Korrespondenz
- Sach- und Beziehungsebene in der Korrespondenz
- Formale Tipps zur Brief- und E-Mail-Gestaltung
- Rechtschreibung und Grammatik
- Briefe und E-Mails stilsicher verfassen
- Optisch ansprechende Briefe und E-Mails
- Schreibhemmungen abbauen
- Zahlungserinnerungen und Mahnungen kundenfreundlich formulieren
- Kundenbeschwerden und Reklamationen professionell beantworten
- Die wichtigsten Regeln für E-Mails
- Corporate Wording
- Werbebriefe
- Mustertexte
- Praktische Tipps & Tricks
Tipp: Empfohlene Trainingsdauer für alle Kursinhalte:1 - 2 Personen: 1 Tage - 2 Tage3 - 8 Personen: 2 Tage -
Voraussetzungen
Keine.
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Unterrichtszeiten
(8 x 45 Minuten)
jeweils von 09.30 Uhr - 17.00 Uhr -
Vorteile
Unsere Garantien, damit Ihr Training auch garantiert ein Erfolg wird
- Qualitätsgarantie
- Zufriedenheitsgarantie
- Durchführungsgarantie
- Investitionsgarantie
Zertifizierung
medienreich ist zertifizierter Trainingspartner von Adobe, Autodesk und Corel. Nur ausgewählte Unternehmen mit einem sehr hohen Qualitätsniveau erhalten diese Zertifizierung. Ihr Garant für eine kompetente Wissensvermittlung.
Rabattsystem für öffentliche Trainings- 5 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von 2 - 3 Personen für ein Training oder für die Buchung eines 2. oder 3. Trainings innerhalb eines Jahres.
- 10 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von 4 - 6 Personen für ein Training oder für die Buchung eines 4. oder 5. Trainings innerhalb eines Jahres.
- 15 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von mindestens 7 Personen für ein Training oder ab der Buchung eines 6. Trainings innerhalb eines Jahres.
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Kundenbewertungen
161 Teilnehmer besuchten bereits diesen Kurs.
BKK Dr. Oetker, Talanx, Deutscher Sparkassen Verlag, DGZfP, tecis
- Öffentliches
Training - Inhouse
Training - Firmen
Training
Individuelles Training in den modernen medienreich-Schulungsräumen.
Individuelles Training bei Ihnen im Haus.
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