8D Methode - Strukturierte Problemlösung

So profitieren Sie von der Schulung:

• Sie können aktiv die 8 Disziplinen der 8D-Methode anwenden und 8D-Reports strukturiert und normgerecht erstellen.
• Sie sind in der Lage, Ursachen systematisch zu analysieren (z. B. mit der 5-Why und Ishikawa-Methode) und nicht nur Symptome zu behandeln.
• Sie können Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ableiten, die wirklich wiederholende Fehler vermeiden
• Sie wissen, wie Sie Reklamationen von Kunden, interne Fehler und Lieferantenprobleme mit der 8D-Methode professionell bearbeiten.
• Sie gewinnen Sicherheit in der Moderation von 8D-Teams und schaffen in Meetings eine zielorientierte, konstruktive Arbeitsatmosphäre.
• Sie erhalten praxisnahe Beispiele und Vorlagen, die Ihnen helfen, die 8D-Methode direkt im eigenen Unternehmen einzuführen oder zu verbessern.

Die 8D-Methode gehört zu den wichtigsten Werkzeugen im modernen Qualitäts- und Reklamationsmanagement und wird besonders in der Automobilindustrie sowie in anspruchsvollen QM-Systemen wie ISO 9001 und IATF 16949 vorausgesetzt. In dieser praxisorientierten 8D Methode Schulung lernen die Teilnehmenden, wie sie einen vollständigen 8D-Report erstellen, Fehlerursachen strukturiert analysieren und nachhaltige Korrekturmaßnahmen im Team entwickeln. Dieses Training vermittelt nicht nur die methodischen Grundlagen, sondern zeigt vor allem, wie die 8D-Methode im betrieblichen Alltag funktioniert – verständlich, anwendbar und direkt übertragbar.

Ein typischer Anwendungsfall:
Viele Unternehmen stehen vor der Situation, dass Reklamationen zwar bearbeitet werden, sich aber bestimmte Fehler immer wiederholen. Oft fehlt die Zeit, die Ursache wirklich in der Tiefe zu finden – oder die Teammitglieder haben unterschiedliche Sichtweisen, sodass Meetings eher belastend und zeitaufwendig als lösungsorientiert sind. Die Folge: immer wiederkehrende Probleme, unklare Verantwortlichkeiten, unzufriedene Kunden und steigender Aufwand. Genau hier setzt unser Seminar an. Die Teilnehmenden lernen anhand echter Praxisfälle, wie sie mit Werkzeugen wie dem 5-Why-Prinzip und dem Ishikawa-Diagramm (Fischgräten-Diagramm) systematisch zur tatsächlichen Fehlerquelle vordringen. Sie erfahren, wie sie ein 8D-Team moderieren, wie sie zielführende Maßnahmen entwickeln und wie sie einen 8D-Report so dokumentieren, dass er sowohl intern als auch beim Kunden überzeugt.

Unser 8D Training richtet sich an alle, die aktiv an der Lösung von Problemen beteiligt sind oder Reklamationen strukturiert bearbeiten müssen. Durch gezielte Übungen, nachvollziehbare Beispiele und die Begleitung durch erfahrene Trainerinnen und Trainer gewinnen die Teilnehmenden Sicherheit im Umgang mit der Methode und können nach dem Training sofort im eigenen Unternehmen für spürbare Verbesserungen sorgen.

Die Schulung bietet damit einen klaren Mehrwert: Sie befähigt Teams, Fehlerursachen wirklich zu verstehen, Kundenanforderungen zuverlässig zu erfüllen und wiederkehrende Probleme dauerhaft abzustellen. Das Ergebnis ist ein effizienterer Problemlösungsprozess, weniger Reklamationen und eine deutlich gesteigerte Qualität im gesamten Unternehmen.

Zielgruppe:

Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die mit Fehleranalysen, Reklamationen oder Qualitätsprozessen zu tun haben – sowie alle, die 8D-Teams leiten oder zukünftig moderieren möchten.

Hinweis:

Gerne führen wir diese QM-Schulung ab 3 Teilnehmenden durch, da das Thema vom Austausch, Praxisbeispielen und gemeinsamen Diskussionen lebt. In Ihrem Sinne führen wir die Schulung nur durch, wenn die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Sollte das nicht der Fall sein, informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor dem Termin und bieten eine Alternative an.