Prozessmanagement im Unternehmen – Prozesse erkennen, steuern, verbessern

So profitieren Sie von der Schulung:

• Sie verstehen, wie Prozesse gedacht sind und welche Vorteile ein prozessorientiertes Management für Ihr Unternehmen hat.
• Sie können Prozesse identifizieren, abgrenzen und strukturieren, statt nur abstrakte Organigramme zu pflegen.
• Sie lernen, Rollen und Verantwortlichkeiten (z. B. Prozesseigner:innen, Mitwirkende) klar zu definieren.
• Sie sind in der Lage, Prozessziele und Kennzahlen festzulegen und die Wirksamkeit von Prozessen zu bewerten.
• Sie wissen, wie Sie Prozesse praxisnah dokumentieren, ohne in unnötigen Formalismus abzurutschen.
• Sie erhalten konkrete Anregungen und Beispiele, wie Prozessmanagement in Managementsystemen nach ISO 9001 & Co. gelebt werden kann.

Prozesse sind das Rückgrat eines wirksamen Managementsystems – egal ob nach ISO 9001, ISO 14001 oder IATF 16949. In diesem Training zum Prozessmanagement erhalten die Teilnehmenden einen kompakten, aber fundierten Überblick darüber, wie Prozesse im Unternehmen erkannt, beschrieben, gesteuert und verbessert werden können. Statt nur Prozesslandkarten zu „malen“, geht es darum, Abläufe so zu gestalten, dass sie wirklich gelebt werden und zu messbaren Ergebnissen führen. Dabei werden sowohl die normativen Anforderungen an prozessorientierte Managementsysteme als auch praxisnahe Methoden und Werkzeuge für den Alltag behandelt.

Ein typische Situation in Unternehmen:Es gibt zwar Prozessbeschreibungen – oft irgendwo im Intranet oder im QM-Handbuch – aber im Alltag arbeitet jede Abteilung „so wie immer“. Zuständigkeiten sind unklar, Schnittstellen haken, Kennzahlen sind entweder nicht definiert oder niemand fühlt sich wirklich verantwortlich. Prozesse laufen quer durch Einkauf, Logistik, Qualitätssicherung und Produktion, aber es fehlt eine gemeinsame Sicht.

Genau hier setzt dieses Seminar an: Die Teilnehmenden lernen, wie sie Prozesse sinnvoll abgrenzen, Rollen wie Prozesseigner, Mitwirkende und Schnittstellen festlegen, Ziele und Kennzahlen oder Indikatoren definieren und die Wirksamkeit der Prozesse regelmäßig überprüfen. Anhand konkreter Beispiele wird gezeigt, wie aus einer statischen Prozessbeschreibung ein lebendiges Prozessmanagement wird, das Transparenz schafft und den Verbesserungsprozess unterstützt.

Zielgruppe:

• Fach- und Führungskräfte, die in Unternehmensprozessen mitwirken
• Mitarbeitende, die Prozessmanagement im Unternehmen aufbauen oder weiterentwickeln
• Verantwortliche aus Qualitätsmanagement, Organisation, Produktion, Logistik, Service oder Verwaltung, die Abläufe transparenter und wirksamer gestalten möchten

Hinweis:

Gerne führen wir diese QM-Schulung ab 3 Teilnehmenden durch, da das Thema vom Austausch, Praxisbeispielen und gemeinsamen Diskussionen lebt. In Ihrem Sinne führen wir die Schulung nur durch, wenn die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Sollte das nicht der Fall sein, informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor dem Termin und bieten eine Alternative an.