Konzept 3x3 – Operatives QS-Personal qualifizieren

So profitieren Sie von der Schulung:

• Sie können Qualitätsanforderungen und QM-Grundlagen in Dienstleistung und Produktion umsetzen
• Sie wählen passende Qualitätstools (z. B. Pareto, Ishikawa, Regelkarten) und wenden sie strukturiert an.
• Sie setzen Methoden zur Fehlervermeidung wie FMEA und Poka Yoke praxisnah ein.
• Sie verstehen statistische Basics (z. B. Normalverteilung) und nutzen Regelkarten, um Prozesse zu lenken
• Sie treffen bessere Entscheidungen durch saubere Datenerfassung, Darstellung von Qualitätsdaten und zielführende Maßnahmenpläne.

In der Produktion und Dienstleistungserbringung häufen sich Reklamationen, Nacharbeit frisst Zeit und im Tagesgeschäft wird „nach Gefühl“ reagiert. In diesem Training qualifizieren Sie sich (oder Ihr Team) so, dass Qualitätsthemen methodisch gelöst werden: von der effizienten Datenerfassung über die richtige Analyse bis zur nachhaltigen Maßnahme.

Sie starten mit QM-Grundlagen , inklusive Dokumentation und Einordnung gängiger Normenfamilien sowie dem sinnvollen Umgang mit Qualitätsdaten.
Darauf aufbauend lernen Sie Lösungen für Ursachenanalyse und Problemlösung kennen: klassische Qualitätswerkzeuge (z. B. Pareto, Histogramm, Korrelationsdiagramm, Ursache-Wirkung) und Managementwerkzeuge (z. B. Affinitäts-/Relationendiagramm, Maßnahmenplan, Flussdiagramm), damit aus Symptomen Ursachen werden.
Im Statistikteil erahren Sie, wie Sie mit Stichprobenprüfung und Regelkarten Abweichungen früher erkennen, Messwerte und Zählergebnisse korrekt überwachen und die Rolle von Messmittelfähigkeitsuntersuchungen realistisch einschätzen, statt Zahlen nur zu „reporten“.

Ergebnis: weniger Wiederholfehler, klarere Kommunikation zwischen QS, Produktion und Führung, und Maßnahmen, die nicht nach zwei Wochen wieder in Vergessenheit geraten.

Zielgruppe:

• Operatives QS-Personal in Produktion, Wareneingang und Endprüfung (z. B. Qualitätsprüfer:innen, Mitarbeitende Qualitätskontrolle)
• Mitarbeitende in Fertigung/Montage mit Qualitätsaufgaben (z. B. Erstprüfung, Abweichungsbearbeitung, Ursachenanalyse)
• Teamleiter:innen, Schichtführer:innen und Verantwortliche, die Qualitätsabweichungen strukturieren, Maßnahmen steuern und nachverfolgen
• Techniker:innen und Prozessverantwortliche, die Qualitätsdaten (z. B. Regelkarten, Stichproben, Messdaten) für stabile Prozesse nutzen
• Neueinsteiger:innen in QS/QM sowie Mitarbeitende, die vom reinen Prüfen zum systematischen Problemlösen mit Qualitätswerkzeugen (z. B. Pareto, Ishikawa, Maßnahmenplan, FMEA) wechseln 

Hinweis:

Gerne führen wir diese QM-Schulung ab 3 Teilnehmenden durch, da das Thema vom Austausch, Praxisbeispielen und gemeinsamen Diskussionen lebt. In Ihrem Sinne führen wir die Schulung nur durch, wenn die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Sollte das nicht der Fall sein, informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor dem Termin und bieten eine Alternative an.